Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Saveurs de Saran ([à compléter]), Rue Louis Pasteur, 93440 Dugny. Contact : 06 26 82 62 80.

Données collectées et pourquoi

• Demande de commande : nom, téléphone, e-mail, date et mode de remise, adresse de livraison si vous choisissez la livraison, remarque éventuelle, produits demandés. Ces données servent à examiner votre demande, préparer et remettre la commande, vous informer de son suivi et gérer le paiement. Base légale : exécution du contrat (ou mesures précontractuelles à votre demande).
• Demande événementielle : nom, téléphone, e-mail, date, type d’événement, nombre de personnes, lieu et description. Elles servent à vous répondre et établir une proposition. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande.
• Paiement de l’acompte : traité par Stripe. Saveurs de Saran ne reçoit que le statut et le montant du paiement, jamais vos données de carte. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.
• Sécurité : l’adresse IP est utilisée de façon temporaire, en mémoire, pour limiter les envois abusifs ; elle n’est pas enregistrée avec votre commande. Base légale : intérêt légitime (protection du service).

Nous ne faisons ni publicité ciblée ni revente de données.

Durées de conservation

• Demandes et commandes : 3 ans après la dernière commande, pour le suivi de la relation client.
• Pièces comptables liées aux paiements : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce.
• Demandes événementielles sans suite : 1 an.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement à Saveurs de Saran et aux prestataires techniques nécessaires au service :

• Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis) et le fournisseur de base de données associé (serveurs situés dans l’Union européenne) ; Vercel adhère au Data Privacy Framework UE–États-Unis, qui encadre les éventuels transferts.
• Stripe (paiement de l’acompte).
• Brevo, société française (envoi des e-mails de suivi de commande).

Cookies et stockage local

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Votre panier et le formulaire en cours sont gardés dans le stockage de votre navigateur pour ne pas les perdre ; l’espace d’administration utilise un cookie de session réservé au traiteur. Ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne demandent donc pas de consentement.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité, en nous contactant (voir Contact). Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Votre lien de suivi de commande est personnel : ne le partagez pas. En cas de perte ou de partage par erreur, contactez-nous pour qu’il soit remplacé.