Conditions générales de vente

1. Objet

Ces conditions s’appliquent aux commandes passées sur ce site auprès de Saveurs de Saran ([à compléter], SIRET [à compléter]) par des particuliers.

2. Produits et prix

Les produits et leurs prix sont présentés sur la carte. Les prix sont indiqués en euros (mention fiscale : [à compléter]). Le montant qui fait foi est celui du récapitulatif calculé au moment de la demande, frais de livraison compris.

Allergènes : la liste des allergènes de chaque produit est communiquée sur simple demande avant la commande ; signalez toute allergie dans la remarque de votre demande.

3. Commande

1. Vous envoyez une demande (produits, date, retrait ou livraison, coordonnées). Elle ne vous engage à aucun paiement.
2. Saveurs de Saran examine la demande et l’accepte, la refuse ou vous propose une modification.
3. Si elle est acceptée, vous réglez l’acompte en ligne depuis votre lien de suivi. La commande est confirmée à la réception de l’acompte.

Les demandes doivent viser une date située au moins 7 jours après le jour de la demande (jour de la demande non compté). Minimum de commande : 20,00 € en retrait, 25,00 € en livraison, sur les produits hors frais de livraison.

4. Acompte et solde

L’acompte est de 30 % du total, frais de livraison compris. Il est payé par carte via Stripe, plateforme de paiement sécurisée.

Solde : Le solde est à régler lors du retrait ou de la livraison, en espèces ou par Revolut.

5. Retrait et livraison

À emporter à partir de 20h — rue Louis Pasteur, 93440 Dugny. La livraison est proposée dans les communes desservies affichées lors de la commande, au tarif indiqué pour chaque commune avant l’envoi de la demande. Le client doit être joignable et présent à l’adresse indiquée.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de denrées susceptibles de se détériorer rapidement ni aux prestations de restauration fournies à une date déterminée. Les conditions d’annulation ci-dessous s’appliquent.

7. Annulation

• Avant l’acceptation de la demande : annulation libre, sans frais (aucun paiement n’a été effectué).
• Par le client, après paiement de l’acompte : l’acompte est remboursé si l’annulation est demandée au moins 72 heures avant la date de remise ; en deçà, il reste acquis à Saveurs de Saran pour couvrir les achats et la préparation engagés.
• Par Saveurs de Saran (empêchement, indisponibilité) : l’acompte est intégralement remboursé.

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée via la page Contact. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [à compléter] (coordonnées du médiateur à compléter).

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.